金融界2025年1月28日音讯，国家知识产权局信息数据显现，支付宝（杭州）信息技术有限公司请求一项名为“毛病改变定位办法、设备、设备、介质及程序产品”的专利，公开号 CN 119358532 A，请求日期为 2022 年 4 月。

　　专利摘要显现，本说明书施行例公开了一种毛病改变定位办法、设备、设备、介质及程序产品。其间，该办法有：经过依据将用户投诉文本对应的投诉时间的预设时间段内的改变调集中每个改变对应的描绘文本与上述用户投诉文本之间进行文本类似度的核算，然后确认改变调集中的改变是否与用户投诉文本有关，若有关，则将相关的改变确认为上述用户投诉文本对应的毛病改变。

　　天眼查资料显现，支付宝（杭州）信息技术有限公司，成立于2016年，坐落杭州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册本钱10000万人民币，实缴本钱1000万人民币。经过天眼查大数据分析，支付宝（杭州）信息技术有限公司共对外出资了12家企业，参加招投标项目30次，专利信息5000条，此外企业还具有行政许可56个。

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